Deklaracja dostępności

CloudTeam Sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej platformy Credentium: panelu wystawcy (issuer.credentium.com), portfela (wallet.credentium.com) i publicznych stron poświadczeń cyfrowych udostępnianych przez ich posiadaczy.

Data publikacji strony internetowej: 11 października 2026 r. Data ostatniej istotnej aktualizacji: 15 października 2026 r.

Stan dostępności cyfrowej

Strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z powodu niezgodności wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

• Pliki PDF poświadczeń cyfrowych (pobierane w portfelu i na publicznej stronie poświadczenia) nie są dokumentami dostępnymi: nie mają struktury PDF/UA, więc czytnik ekranu nie rozpozna w nich nagłówków ani kolejności czytania, a logo, pieczęć i kod QR nie mają opisów alternatywnych. Te same informacje są dostępne na publicznej stronie poświadczenia cyfrowego i w pliku JSON-LD poświadczenia. Pliki PDF dostosujemy do 30 listopada 2026 r.

Przygotowanie deklaracji dostępności

Deklarację sporządziliśmy dnia 15 października 2026 r. na podstawie samooceny.

Po każdym wdrożeniu platformy automatyczne testy (axe-core) sprawdzają kluczowe podstrony panelu wystawcy, portfela i stron publicznych pod kątem kryteriów WCAG 2.0, 2.1 i 2.2 na poziomach A i AA. Główne ścieżki (logowanie, wystawianie, udostępnianie poświadczenia) sprawdziliśmy także ręcznie, samą klawiaturą. Testy automatyczne nie obejmują wszystkich kryteriów WCAG. Pełne badanie ręczne, także z czytnikami ekranu, przeprowadzimy po dostosowaniu plików PDF i wtedy zaktualizujemy tę deklarację. Szczegóły: raport z samooceny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością platformy prosimy o kontakt: Zespół wsparcia Credentium, e-mail support@cloudteam.global, telefon +48 22 379 02 00. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz żądania zapewnienia dostępności.

Organizacje, w tym uczelnie, korzystają z platformy Credentium do wystawiania własnych poświadczeń cyfrowych. Jeżeli taka organizacja jest podmiotem publicznym, to ona odpowiada wobec swoich użytkowników za dostępność i rozpatruje żądania. CloudTeam Sp. z o.o. wspiera ją w tym jako dostawca platformy.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu. Można też zażądać udostępnienia informacji w alternatywny sposób, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej, wskazanie, o którą stronę internetową lub jej element chodzi, oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca potrzebuje informacji w alternatywny sposób, powinna określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.

Żądanie realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia jego złożenia. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, niezwłocznie informujemy, kiedy realizacja będzie możliwa; termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia żądania. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, możemy zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku odmowy realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji można złożyć skargę do Zarządu CloudTeam Sp. z o.o., Plac Konesera 9, 03-736 Warszawa, e-mail support@cloudteam.global. Po wyczerpaniu tej procedury można złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

CloudTeam Sp. z o.o. nie jest podmiotem publicznym w rozumieniu ustawy o dostępności cyfrowej. Deklarację i opisaną procedurę stosujemy dobrowolnie, na wzór ustawy.

Pozostałe informacje

Aplikacje mobilne

Dostępność architektoniczna

Dostępność komunikacyjno-informacyjna